Uppsala universitet, Avdelningen för gemensam service och administration

Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Det yttersta målet är att bedriva utbildning och forskning av högsta kvalitet och relevans för att göra långsiktig skillnad i samhället. Vår viktigaste tillgång är alla de individer som med sin nyfikenhet och sitt engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser. Uppsala universitet har drygt 45 000 studenter, mer än 7 000 anställda och en omsättning på cirka 7 miljarder kronor.

Vi söker två positiva och ansvarstagande personer till Gemensam service, med placering vid enheten Campus Engelska parken. Nyckelord för tjänsten är hög servicekänsla, initiativförmåga, självständighet och flexibilitet. Övriga egenskaper vi värdesätter är god samarbetsförmåga och noggrannhet. Du tycker självklart om att träffa många människor samt att ge det lilla extra.


Campus Engelska parken
Engelska parken är ett av Uppsala universitets största campusområden. Vi på Gemensam service stödjer verksamheten på campus med tjänster till anställda och studenter. Vår verksamhet omfattar Servicecenter, Mötesservice och Fastighetsservice. Vi utökar nu vårt serviceutbud till att även innefatta tekniskt stöd och support av AV-teknik – en tjänst vi i dagsläget köper in från vår IT-avdelning.


Avdelningen för Gemensam service och administration
Avdelningen för Gemensam service och administration är en central avdelning inom universitetsförvaltningen. Avdelningen består av fyra enheter/verksamhetsplatser där tre har sin bas i Uppsala och en har verksamhet i Visby. Enheterna i Uppsala stödjer verksamheterna vid campus Engelska parken, Segerstedthuset och Universitetshuset.


Arbetsuppgifter:
Arbetet som AV-tekniker vid Engelska parken innebär främst att fungera som tekniskt stöd och support inom AV-teknik och digitala möten till anställda och studenter i den dagliga verksamheten vid campus.

Arbetet innebär att hantera frågor som inkommer via mail och telefon, och du ger även på-plats-support på AV-teknik, videokonferens och andra digitala mötesplattformar. Du upprättar och uppdaterar lättförståeliga användarguider för att underlätta för våra kunder att klara sig själva. Vidare ser du över att vi har fungerande utrustning och en gång om året inventerar du vår AV-teknik och kommer med förslag till förbättringar och informerar om det som behöver bytas ut. Arbetsuppgifterna ställer stora krav på förmågan att skapa goda kundrelationer, vara lyhörd och hjälpa användarna på ett lugnt och pedagogiskt sätt. Du ska kunna ta eget ansvar, arbeta självständigt och strukturerat i en miljö där tempot periodvis är högt och kräver insatser med kort varsel. Du ska ha viljan och förmågan att hjälpa till med arbetsuppgifter som kan tillkomma på en liten enhet. 

Du kommer även att arbeta i nära samarbete med funktionen Mötesservice där ni gemensamt planerar och utför arbetet kring konferenser, disputationer och andra evenemang. Detta arbete sker främst i Humanistiska teatern, som är utrustad med avancerad teknik där stora krav ställs på teknisk support på plats. Förutom ordinarie verksamhet hyrs våra lokaler även ut till externa evenemang. Arbete på kvällar och helger kan därför förekomma.

Kvalifikationskrav:

  • Relevant teknisk utbildning, minst gymnasienivå, eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
  • Erfarenhet av att supportera AV-teknik (smartboards, styrsystem) och videokonferens.
  • God datorvana samt god teknisk förståelse.
  • Förmåga att kommunicera med skilda grupper inom verksamheten, såsom universitetslärare, studenter, administratörer, systemutvecklare och driftorganisation, externa gäster.
  • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.

För att trivas i rollen ska du vara lösningsorienterad, tycka om att arbeta med varierande arbetsuppgifter och leva efter mottot att ingenting är omöjligt. Du bör ha ett nyfiket sinne och god pedagogisk/social förmåga för att kunna sätta dig in i nya situationer och hjälpa användarna. Eftersom vi jobbar med service ställer vi höga krav på våra medarbetares vilja, hjärta och engagemang. Vi ser gärna att du genom dina tidigare erfarenheter har utvecklat förmågan att med positiv energi, proaktivt och flexibelt bemöta användare och gäster. Vår förhoppning är att alla som arbetar hos oss är prestigelösa och alltid beredda att ge en hjälpande hand, då blir lagandan som bäst. Mycket stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet och att du passar in i och kompletterar personalgruppen.

Önskvärt och/eller meriterande i övrigt:
Kunskaper i Crestron styrsystem och övervakningsfunktion är meriterande, samt även erfarenheter från e-mötesteknik.

Kunskap om Uppsala universitet och dess verksamhet kan vara meriterande.

Det är önskvärt att löneanspråk anges i ansökan.

Lön: Individuell lönesättning. 

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning kan tillämpas.

Anställningens omfattning: 100 %

Upplysningar om anställningen lämnas av: enhetschef Elin Lörelius, 018-471 18 56, elin.lorelius@uadm.uu.se.

Välkommen med din ansökan senast den 21 maj 2021, UFV-PA 2021/1688.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Individuell lönesättning
Antal lediga befattningar 2
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Uppsala
Län Uppsala län
Land Sverige
Referensnummer UFV-PA 2021/1688
Facklig företrädare
  • Seko Universitetsklubben, seko@uadm.uu.se
  • ST/TCO, tco@fackorg.uu.se
  • Saco-rådet, saco@uadm.uu.se
Publicerat 2021-04-29
Sista ansökningsdag 2021-05-21

Tillbaka till lediga jobb