Dacă întâmpinați probleme la conectare. Începeți prin a reporni browserul. Dacă asta nu rezolvă problema, încercați să ștergeți toate cookie-urile din browser și apoi reporniți browserul.

Pasul 1. Reporniți browserul

Reporniți browserul pe computer

Începeți întotdeauna prin repornirea browserului, faceți acest lucru prin închiderea tuturor ferestrelor /file pentru browser. Apoi deschideți din nou browserul și încercați să vă conectati.

Reporniți browserul pe Mac

Deschideți browserul, țineți apăsată tasta CMD și apăsați tasta q. Apoi deschideți din nou browserul și încercați să vă conectati.

Pasul 2. Ștergeți cookie-urile

Eliminați cookie-urile din Internet Explorer

    • Deschideți Internet Explorer. • Apăsați sau faceți clic pe butonul "IUnelte", indicați Securitate, apoi apăsați sau faceți clic pe "Eliminati Istoricul Web". • Selectați caseta de selectare „Cookies” și apăsați sau faceți clic pe „Eliminati”.

Eliminați cookie-urile din Chrome

    • Faceți clic pe pictograma cu cheia franceza din bara de instrumente a browserului. Utilizatori Mac: Dacă nu apare nicio pictogramă cheie, faceți clic pe Chrome în bara de meniu din partea de sus a ecranului. • Selectați „Opțiuni” („Setări” pe computere Mac și Linux) • Faceți clic pe linkul albastru „Afișează setări avansate” • În „Confidențialitate”, faceți clic pe „Setări conținut”. • Faceți clic pe „Toate cookie-urile și datele site-ului ...”. • Dacă doriți să ștergeți toate cookie-urile, faceți clic pe „Eliminatiți toate așa cum este arătat

Eliminați cookie-urile din Firefox

    • Faceți clic pe „Setări” și selectați fila „Confidențialitate”. • Selectați „Eliminați cookie-urile individuale” dacă doriți să ștergeți doar unul. Selectați cookie-ul și selectați „Eliminați”. De asemenea, puteți selecta mai multe sau toate și selectați Eliminare. Vă recomandăm să eliminați toate dacă nu sunteți sigur.

Eliminați cookie-urile în Safari pentru Mac

    • Deschide Safari dacă nu este deja deschis. • Faceți clic în meniul Safari, selectați „Setări” și faceți clic pe „Protecție confidențialitate”. • Faceți clic pe „Detalii”. • Selectați unul sau mai multe site-uri web care stochează cookie-uri, apoi faceți clic pe „Eliminați” sau „Eliminatiți toate”. • După ce ați eliminat paginile web pe care le-ați dorit, închideți fereastra.

Eliminați cookie-urile din Opera

    În Opera, faceți clic pe meniul „Unelte”. Apoi faceți clic pe „Elimina date sensibile”. Faceți clic pe „Opțiuni detaliate”. Selectați „Eliminati toate cookie-urile”. Debifați casetele pentru alte opțiuni de date sensibile pe care nu doriți să le ștergeți. Faceți clic pe „Eliminați”.

Pasul 3. Contactati asistența

Sunați-ne la +46520-58 00 50, serviciul de asistență este deschis în zilele lucratoare intre orele 08: 30-12: 00 și 13: 00-16: 30.

Pentru formularul nostru de contact