Enhetschef

Vid universitetsgemensam IT på Uppsala universitet möter modern teknik och nytänkande gamla traditioner och vår uppgift är att bidra till att skapa fungerande samspel mellan IT och verksamhet och därigenom utveckla universitetets utbildning och forskning. Du får chansen att utvecklas i en organisation som tar tillvara på kompetens, initiativkraft och samarbetsförmåga. Tillsammans är vi en framtidsinriktad IT-organisation som utvecklar tjänster i världsklass och som erbjuder ett efterfrågat och verksamhetsnära stöd inom IT och digitalisering. 

Avdelningen för universitetsgemensam IT arbetar med strategiska IT- och digitaliseringsfrågor och är en serviceorganisation för gemensamma tjänster där uppdraget innefattar infrastruktur, förvaltning, service och support. Avdelningen har omkring 200 anställda uppdelat på fem enheter. Till avdelningen söker vi nu en enhetschef för enheten Klient. I enhetens arbetsuppgifter ingår att leverera IT-stöd till anställda, studenter och övriga verksamma vid Uppsala universitet, tillhandahålla support och tilläggstjänster, vara verksamhetens stöd vid inköp av ny IT-utrustning (hård- och programvara) samt ansvara för förvaltning och utveckling av processer, rutiner och systemstöd för hantering av supportärenden. Enheten levererar specialiserat stöd för enskilda verksamheter mot avgift. 

Arbetsuppgifter
Som chef för klientenheten har du det övergripande ansvaret för enhetens verksamhet och leveranser. Du förväntas driva, utveckla och samordna verksamheten i nära dialog med övriga enhetschefer samt dina gruppchefer. Du ansvarar för att säkerställa support och service till användarna vid Uppsala universitet samt för klienthantering och stöd för inköp av IT-utrustning.  

Att leda dina medarbetare mot gemensamma mål och kontinuerligt följa upp insatser och åtgärder är en viktig del i ditt arbete. Du har personal-, arbetsmiljö- och budgetansvar för enhetens verksamhet som innefattar både servicedesk och verksamhetsnära IT-service. Du har ofta rollen som avdelningens ansikte utåt i dialogen med verksamheten. I rollen som enhetschef är du en aktiv del av avdelningens ledningsgrupp och rapporterar till Uppsala universitets IT-direktör. 

Kvalifikationskrav  

• Relevant akademisk examen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren finner likvärdiga
• Flerårig erfarenhet av att utveckla interna processer och intern styrning
• Flerårig arbetslivserfarenhet av att som chef leda personal (inkl. personal-, arbetsmiljö- och budgetansvar)
• Relevanta kunskaper om och erfarenheter från serviceinriktade IT-organisationer
• Flerårig erfarenhet av att driva systematiskt arbetsmiljöarbete
• Van att arbeta i stora och komplexa organisationer och att vara drivande för ett tvärfunktionellt arbete
• Erfarenhet av att vara chef över chefer
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Stor vikt kommer att läggas på personliga förmågor som att du har ett tydligt och förtroendeingivande ledarskap. Du behöver vara en coachande ledare som omsätter vision till plan och leverans med användare och beställare i fokus. Vidare ser vi att du är resultat- och målfokuserad och för att lyckas i rollen som enhetschef krävs att du har ett mod och är tydlig i din kommunikation samtidigt som du är lyhörd. Stor vikt kommer läggas vid ledarskapsförmåga, kommunikationsförmåga och servicemedvetenhet. 

Önskvärt/meriterande i övrigt
Det är meriterande att ha erfarenheter av arbete med hantering av klienter, supportverksamhet, särskilt inom IT gentemot slutanvändare. Vidare är det önskvärt att ha erfarenhet av att kommunicera i olika kanaler likväl som på större forum för beställare och chefer. Erfarenhet från arbete i offentlig verksamhet och särskilt universitet är meriterande. 

Om anställningen  
Anställningen är tillsvidare (provanställning kan tillämpas). Omfattningen är 100%. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort: Uppsala 

Upplysningar om anställningen lämnas av: IT-direktör Måns Östring, 018-471 18 66. 
 
Välkommen med din ansökan senast den 13 januari 2025, UFV-PA 2024/4404.